Dlaczego internet działa wolno?
Wolny internet może mieć kilka przyczyn: Wi-Fi, sprzęt, inne pobrania w domu albo samo łącze. Porównaj tę samą czynność w różnych warunkach, zmieniając jedną rzecz naraz — wynik wskaże, gdzie szukać.
Redakcja RFC · stan na
Zacznij tutaj
Powtórz tę samą czynność na tym samym urządzeniu: najpierw blisko routera, potem tam, gdzie zwalnia.
Pokaż pełną próbęZadzwoń lub napisz — pomoc nie wymaga wykonania prób.
Szybka próba
Trzy proste kroki po kolei. Ich wynik pomoże wybrać Twoją sytuację niżej.
Zapisz, co dokładnie działa wolno: strona, pobieranie, rozmowa wideo czy gra.
Porównaj to samo urządzenie: po kablu przy routerze, przez Wi-Fi blisko routera i w pokoju, w którym zwalnia.
Na czas próby wstrzymaj duże pobierania, aktualizacje i kopie w chmurze. Po próbie włącz je ponownie.
To samo urządzenie. Trzy warunki.
Zmieniasz tylko sposób połączenia i miejsce. Resztę utrzymaj stałą, a wynik każdej próby zapisz — to Twoje pomiary, nie przykładowe wyniki RFC.
- To samo urządzenie
- Ten sam serwer testu, np. RFC w Speedtest
- Podobna pora dnia
- Bez streamingu i transferów w tle
01Kabel do głównego routera
Komputer w porcie LAN routera. Najlepiej pokazuje, co dociera do domu.
Twój wynikMb/s
02Wi-Fi obok punktu
Ten sam komputer blisko punktu Wi-Fi, bez ścian po drodze.
Twój wynikMb/s
03Wi-Fi w pokoju z problemem
Tam, gdzie zwykle korzystasz z internetu.
Twój wynikMb/s
Jak czytać wyniki
- 011: wolno022: bez znaczenia033: bez znaczenia
Już po kablu jest wyraźnie wolniej niż w Twoim pakiecieOgraniczenie jest przed Wi-Fi: w łączu lub routerze. Zgłoś to nam z wynikami.
- 1: szybko022: wolno033: wolno
Po kablu szybko, przez Wi-Fi wolno nawet obok punktuOgranicza samo połączenie Wi-Fi: router, pasmo lub karta Wi-Fi urządzenia.
- 1: szybko2: szybko033: wolno
Obok punktu szybko, w pokoju wolnoOgranicza zasięg: odległość i przeszkody. Zobacz poradnik o zasięgu Wi-Fi.
- 1: szybko2: szybko3: szybko
Wszędzie podobnie szybkoŁącze i Wi-Fi działają. Przyczyny szukaj w samej usłudze lub urządzeniu.
Co oznacza wynik?
Wybierz opis, który pasuje do Twojej sytuacji.
Wolno tylko przez Wi-Fi
- Sprawdź
- Po kablu jest szybko, przez Wi-Fi wolno — szczególnie dalej od routera.
- Co to znaczy
- Skoro po kablu jest szybko, wynik wskazuje na zasięg lub jakość Wi-Fi w domu.
- Co zrobić
- Zobacz poradnik o zasięgu Wi-Fi. Zanim kupisz wzmacniacz, sprawdź, czy przestawienie routera nie wystarczy.
Szybki pakiet, starszy komputer lub adapter
- Sprawdź
- Porównaj wynik na drugim, nowszym urządzeniu w tym samym miejscu.
- Co to znaczy
- Starsza karta sieciowa, port lub przejściówka mogą być wolniejsze niż Twój pakiet.
- Co zrobić
- Sprawdź w specyfikacji, jakie prędkości obsługuje Twój sprzęt. Wymień tylko ten element, który ogranicza wynik.
Gra lub rozmowa przerywa mimo wysokich Mb/s
- Sprawdź
- Porównaj grę lub rozmowę po kablu i przez Wi-Fi, bez innych pobrań w domu.
- Co to znaczy
- Do płynnej rozmowy i gry liczy się stabilność połączenia, nie tylko prędkość z testu.
- Co zrobić
- Jeśli problem znika po kablu, przyczyną jest Wi-Fi. Jeśli zostaje, zapisz godziny przerw i zgłoś je nam.
Internet przez adaptery w gniazdku (PLC)
- Sprawdź
- Porównaj ten sam komputer bezpośrednio przy routerze i przez adaptery PLC.
- Co to znaczy
- Adaptery PLC przesyłają internet przez instalację elektryczną i bywają wolniejsze niż kabel sieciowy.
- Co zrobić
- Podłącz adapter bezpośrednio do gniazdka w ścianie, nie do listwy. Jeśli to nie pomaga, rozważ kabel lub punkt Wi-Fi.
Problem przy włączonym VPN lub proxy
- Sprawdź
- Sprawdź, czy wolno działają wszystkie strony, czy tylko połączenie przez VPN.
- Co to znaczy
- VPN kieruje ruch przez dodatkowy serwer, który może ograniczać prędkość niezależnie od łącza.
- Co zrobić
- VPN służbowy zgłoś do działu IT swojej firmy. Nie wyłączaj zabezpieczeń wbrew zasadom firmy.
Zwalnia podczas wysyłania zdjęć lub kopii plików
- Sprawdź
- Wstrzymaj synchronizację zdjęć lub kopii zapasowej i powtórz czynność.
- Co to znaczy
- Wysyłanie dużych plików zajmuje łącze i spowalnia inne czynności.
- Co zrobić
- Ustaw w aplikacji limit lub godziny wysyłania, np. w nocy. Pamiętaj, aby wznowić kopię zapasową.
Po zmianie sprawdź ponownie
Wróć do tej samej strony, gry lub rozmowy w podobnych warunkach i porównaj z wcześniejszym wynikiem. Lepszy wynik testu prędkości to jeszcze nie dowód, że problem zniknął.
Nie możesz sprawdzić? Pomożemy.
Zadzwoń, jeśli internet jest wolny także po kablu przy routerze, na różnych urządzeniach. Gdy łącze działa dobrze, ale po prostu nie wystarcza domownikom, zobacz poradnik o streamingu i kilku ekranach.
Nie potrzebujesz konta ani kompletu wyników. Powiedz, co się dzieje i czego nie udało się sprawdzić.
Wzór zgłoszenia do skopiowania
Zaznacz tekst i skopiuj go do wiadomości. Uzupełnij znane informacje; „nie sprawdzono” też jest odpowiedzią.
Od kiedy / godzina: Co nie działa / komunikat: Jedno czy kilka urządzeń: LAN / Wi-Fi / nie sprawdzono: Dokąd prowadzi kabel: Model sprzętu (jeśli znany): Wykonane próby i wynik:
Nie przesyłaj haseł Wi-Fi, routera ani kont.